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QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce qu'Internet ? Et TCP/IP ?

L’Internet est un réseau international d’ordinateurs. Au cours des dernières années, ce réseau qui s’étend partout dans le monde, est devenu un important moyen de communication. Il n’y a pas d’organisation centrale, ni de serveur prédominant. L’Internet n’appartient à personne.

L’Internet utilise un standard spécial de communication : le protocole TCP / IP (Protocole de contrôle de transmission-protocole Internet). Ce protocole qui servait jadis aux systèmes Unix, sert de communication entre ordinateurs sur de longues distances. Le protocole TCP / IP est le cœur de l’Internet.

Le protocole TCP / IP permet aux usagers d’utiliser des services d’internet comme le World Wide Web, le courrier électronique (e-mail), des groupes de discussions, le canal de bavardage IRC (Internet Relay Chat), le protocole Telnet et le protocole de transfert de fichiers FTP (File Transfer Protocol).

Comment puis-je accés l'internet?

La première étape consiste à ouvrir un compte chez un fournisseur d’accès à Internet (Internet Service Provider ISP) comme netrevolution.com. Ensuite, vous devez configurer votre ordinateur pour établir une connexion avec netrevolution.com. Troisièmement, il faut établir la liaison avec des serveurs de Progression.net par l’entremise du modem de votre ordinateur pour enfin naviguer sur le net !

Comment puis-je contacter netrevolution.com ?

Vous pouvez contacter Progression Internet en nous appelant au (514-876-0041) ou en communiquant avec nous par courrier électronique (billing@netrevolution.com). Nos techniciens sont là pour vous apporter tout le support dont vous pouvez avoir besoin. Si vous désirez les coordonnées de Progression, cliquez ici.

Qu'est-ce que le World Wide Web?

Le World Wide Web que l’on désigne parfois par WWW, Web ou W3, est sans aucun doute le service qui a rendu l’Internet si populaire au cours des dernières années. A une époque où la navigation sur Internet se résumait à la consultation de documents uniquement en mode texte, la venue de l’interface graphique permettant la visualisation d’images, d’animations graphiques et de sons a eu un effet considérable sur le nombre d’utilisateurs. Le Web consiste en un immense rassemblement d’adresses URL (Uniforme Ressource Locator) permettant d’avoir accès à des documents électroniques qu’on appelle également « pages Web ».

On accède à ces pages par liens hypertextes. Ceux-ci sont des espaces particuliers apparaissant dans une page Web et sur lesquels on peut cliquer avec la souris. Dans ces espaces particuliers se trouvent habituellement un groupe de mots soulignés ou écrits d’une couleur différente, mais il se peut que ce soit une icône ou encore une image. On peut regrouper de nombreux liens hypertextes dans une seule image. Entre autres choses, ceci peut référer à une autre page Web, qui peut conduire quelque part ailleurs sur l’Internet et ainsi de suite. Il est facile alors de constater d’où proviennent les termes « naviguer » et « surfer » sur le Net. Lorsque vous taper l’adresse URL, toutes lettres doivent êtres exactes. Si l’adresse contient une erreur ou si l’adresse en question n’existe pas, vous recevrez un message disant ceci : « Entrée DNS introuvable - The DNS entry wasn’t found)» . Il existe plusieurs répertoires de pages WWW sur l’Internet pour vous aider à trouver des adresses facilement. Les deux liens hypertextes suivants sont d’excellents points de départ pour les gens qui comment à naviguer sur Internet :

l’outil de recherche francophone Toile du Québec : http//www.toile.qc.ca
l’outil de recherche anglophone Yahoo : http://www.yahoo.com/.

Accéder au World Wide Web avec Microsoft Internet Explorer

On accède au World Wide Web avec l’aide d’un programme spécial appelé logiciel de navigation, outil de navigation ou encore navigateur Web tout simplement (browser). Les plus populaires sont l’Ibternet Explorer Internet de Microsoft et le Navigateur Netscape. Vous pouvez télécharger la dernière version sans frais à partir de la section de nos services bonis (goodiessection) de notre site Web ou directement de Netscape à l’adresse : http://home.netscape.com/fr/ca/index.html?cp=icehbfc ou de Microsoft à l’adresse : http//www.microsoft.com.ie.

Les navigateurs Internet servent tout particulièrement à explorer le Web, mais grâce au développement des dernières versions, ils intègrent désormais la plupart des services Internet. Pour le courrier électronique et les groupes de discussions, l’utilisateur n’a qu’à activer la commande appropriée pour ouvrir la fenêtre. Pour les outils Gopher et les FTP (transferts de fichiers seulement), il faut avoir la bonne adresse URL qui est écrite dans l’espace réservé aux adresses avec le préfixe approprié :

Pour les sites FTP, ftp://address
Pour les sites Gopher, gopher://address
Pour les sites WWW, http://address

Utilisation du navigateur

Cela ne prend que quelques heures à peine pour apprendre à se servir de l’Explorateur. Il ne convient pas de fournir une description complète des différentes commandes du logiciel dans le présent exposé. Si vous désirez davantage d’explications, nous vous invitons à consulter les sites Internet de Microsoft ou de Netscape.

Messages d'erreur possibles

Si l’Explorer ou le Netscape d’Internet vous indique qu’un serveur ne dispose pas d’entrée DNS (serveur de noms de domaine), vérifiez si vous avez écrit correctement l’adresse du site que vous désirez atteindre. Si le nom est correct, il se peut que le site soit temporairement fermé ou qu’il n’y ait plus d’accessibilité. Essayez d’y accéder par un outil de recherches supérieur (par exemple, si vous ne pouvez atteindre http://yahoo.com/Arts/Litterature/Books, essayez http://www.yahoo.com/Arts).

Si un message vous indique qu’il est impossible d’atteindre le serveur hôte ou si Explorer ou Netscape d’Internet ne peut créer d’échange, vous éprouvez sans aucun doute des difficultés de connexion, sinon vous n’êtes tout simplement pas connecté à Internet. Vérifiez si vous êtes effectivement branché et si vous avez réussi à ouvrir une session originale. Si vous pouvez utiliser d’autres applications et que le problème persiste autant avec Netscape que Internet Explorer, nous vous suggérons de télécharger une autre version de Netscape.

Une panne de connexion est souvent liée au logiciel et à sa fonction dans le système d’exploitation de votre ordinateur. Il arrive souvent qu’on a laissé ouvert de trop nombreuses applications en même temps, ce qui tend à bloquer Netscape. Ces difficultés concernent moins votre mémoire active que le logiciel en exploitation. Si la connexion se termine, fermez toutes vos applications avant d’essayer de vous brancher de nouveau.

Qu'est-ce que le courrier électronique ?

Pour bien comprendre le fonctionnement du courrier électronique, on peut fait une comparaison avec son prédécesseur, le courrier en papier ordinaire. Quand on veut écrire à quelqu’un, on doit écrire une lettre, la mettre dans une enveloppe adressée correctement, puis la déposer dans une boîte aux lettres, sans trop se soucier de quelle façon la lettre parviendra à destination. Dans le cas du courrier électronique, dès lors que vous avez remplacé le papier et le crayon par un clavier et un moniteur. C’est très simple. On pourrait considérer le programme dont vous vous servez pour expédier votre courriel comme une enveloppe qui sert à expédier votre courrier. Il est possible d’expédier du courrier électronique partout à travers le monde pourvu qu’il soit adressé correctement. Ce qu’il y a de plus formidable au sujet du courriel, c’est qu’il est tout à fait gratuit, que vous l’adressiez à l’autre côté de la rue ou à l’autre bout du monde. Dans ce cas-ci, la boîte aux lettres, c’est votre fournisseur d’accès Internet.

L’aspect le plus fascinant dans cette technologie relativement nouvelle, c’est la différence dans la rapidité. Le courriel est instantané à toutes fins utiles. En fait, on pourrait même tenir une conversation tout en utilisant le courrier électronique.

Le courriel remplacera-t-il le courrier en papier traditionnel ?

Non vraiment, nous ne le croyons pas. Bien que le courriel soit extrêmement pratique, il y a toujours des paquets plus volumineux à expédier et, d’autre part, rien ne peut remplacer la touche humaine en certaines occasions.

Comment configurer le courrier électronique?

Vous devez ouvrir le programme dont vous désirez vous servir pour votre courriel (Netscape/Outlook/Eudora/etc.). Puis dans la section Options de votre programme, vous devez spécifier le serveur expéditeur du courrier (SMTP) qui est « mail.progression.net ». Vous devez ensuite indiquer le serveur destinataire du courrier (POP) qui est « pop3.progression.net. La plupart des programmes vont vous demander votre nom d’usager POP ; qui est en fait votre nom d’utilisateur que vous devez toujours entrer en lettres minuscules.

Messages d'erreur possibles

« Mail drop lock busy » - Ce message apparaît habituellement lorsque vos messages ont mal été transférés.

Lorsque cela se produit, veuillez communiquer avec notre technicien, pour lui mentionner cette erreur et votre nom d’usager; nous pourrons alors remédier à la situation.

« Cette adresse est inacceptable pour le serveur SMTP » - « This address is unacceptable to the SMTP server » : Vérifiez l’adresse à laquelle vous désirez adresser du courrier ; il y a probablement une erreur typographique.

« Le message vous est retourné » - The message was bounced back to you » : Le serveur de courrier a été dans l’impossibilité de faire parvenir le courrier à l’adresse que vous avez indiquée. Il peut y avoir deux raisons à ce phénomène : soit que l’adresse n’existe pas tout simplement, , soit qu’il y ait un problème chez votre serveur de courrier électronique. Si vous êtes certain de l’adresse est correcte, veuillez communiquer avec notre technicien.

Que sont les groupes de discussion? Qu'est-ce que Usenet?

Les groupes de discussions, communément appelés Groupes de nouvelles, sont l’un des services les plus appréciés d’Internet. Il y a quelques années, ils servaient principalement à des recherchistes des Forces armées ou des universités désireux d’échanger des idées et des informations dans un type de forum précis. Depuis ce temps, plusieurs programmes ont été développés pour faciliter l’accès aux groupes de discussions. Depuis ce temps, ils sont devenus l’un des services les plus populaires utilisés sur Internet. Usenet a été créé en 1980, comme outil de recherches pour permettre à des scientifiques de se poser des questions entre eux et d’obtenir rapidement des réponses à leurs questions. Ces forums servent actuellement de la même façon pour toutes sortes de sujets et pour n’importe qui. Il y a environ près de 40,000 groupes de discussions portant sur des sujets dans pratiquement tous les domaines d’intérêt, de goûts et pour tous les sujets.

Accéder aux groupes de nouvelles

Le réseau Usenet est devenu de plus en plus facile à utiliser avec les tout derniers logiciels. Il existe plusieurs différents forfaits disponibles pour fureter dans Usenet. Nous recommandons en particulier Microsoft Outlook et Navigateur Netscape (version 3+). Pour configurer ces programmes dans la section Options, vous devez spécifier le serveur du protocole NNTP ( Network News Transfer Protocole - Protocole utilisé pour la distribution des nouvelles Usenet.) lequel est « news.progression.net ».

Pour apprendre la manière d’accéder aux groupes de nouvelles eux-mêmes, nous recommandons de lire la documentation dans la section Aide de votre propre programme et de rechercher des groupes de nouvelles.

Lorsque vous aurez accédé à la liste des groupes, nous vous recommandons de lire les sections suivantes : * « news.announce.newusers », « news.newusers.questions » et news.answers » afin d’apprendre les politiques et les règles pour l’utilisation de Usenet.

Qu'est-ce que le protocole FTP ?

Le protocole de transfert de fichier a été conçu originalement comme moyen de transmission des fichiers binaires (les fichiers non-textes) entre serveurs du type UNIX. Ce service demeure encore aujourd’hui la méthode de choix pour la distribution de logiciels à travers le monde par l’Internet.

Cet aspect de l’internet est un petit peu plus complexe que les autres traités jusqu’ici. Pour l’utilisation du protocole FTP, des applications de logiciels ont été développées afin de permettre aux gens de transmettre des information en utilisant le protocole FTP lequel s’est avéré beaucoup plus facile d’utilisation que les difficiles commandes originales de UNIX . Pour établir la connexion avec un ordinateur à distance et transmettre des fichiers, vous devez avoir obtenu accès à cet ordinateur sous la forme d’un nom d’utilisateur avec un mot de passe.

Il existe toutefois une façon d’accéder à plusieurs sites sur l’Internet qui distribue gratuitement des logiciels (freeware) appelés gratuiciels, graticiels ou gratisciels) ou encore shareware désignés en français par partagiciels

*Il s’agit de logiciels « sur lequel le programmeur conserve ses droits d’auteur, qui est distribué gratuitement à l’essai et pour lequel on doit verser une certaine somme en cas d’utilisation durable » (OLF). Plusieurs sites permettent ce qu’on appelle un accès anonyme (anonymous access) ; ce qui signifie qu’en utilisant le nom d’utilisateur « anonymous » avec votre adresse électronique comme mot de passe (ex. votrenom@progression.net) vous pouvez avoir accès à de nombreux sites semblables.

Pour établir la connexion avec le serveur FTP de progression.net, et faire accéder votre propre espace disque (utilisé pour faire votre page Web), vous pouvez établir la connexion avec « ftp.progression.net » en utilisant un client FTP tel que WS_FTP, ou cuteftp, en utilisant votre nom d’usager avec votre mot de passe.

Pour accéder à notre service FTP, comme on l’a expliqué plus tôt, vous avez besoin d’un client FTP, tels que CuteFTP, ou WS_FTP. Une fois que vous aurez téléchargé une copie de ces programmes dans votre ordinateur, ouvrez-la. Vous obtiendrez alors l’information suivante :

HÔTE : (exemple:ftp.progression.net).

UTILISATEUR-IDENTIFICATION : Votre nom d’utilisateur (pour communiquez anonymement, écrivez : anonymous.)

MOT DE PASSE : Votre mot de passe (pour communiquer anonymement, utilisez votre adresse électronique).

Votre écran se divisera en deux parties : le côté gauche représente le contenu de votre ordinateur (système local) tandis que le côté droit est réservé pour les contenus des répertoires du serveur auquel vous désirez vous brancher. (Système à distance).

Les flèches dans le milieu indiquent la direction des fichiers à transmettre. Pour commencer à transmettre un fichier, vous devez être dans le bon répertoire; c’est-à-dire, indiquer le répertoire source d’un côté et la destination de l’autre côté. Puis, vous devez appuyer sur la flèche appropriée. Un signal sonore se fera entendre dès que la transmission sera complétée.

Problèmes les plus fréquents

Rien ne se produit lorsque vous essayez d’ouvrir un nouveau programme que vous venez de télécharger : il est très probable que vous ayiez importé un fichier dans le format ASCII (American Standard Code for Information Interchange). La meilleure chose à faire en ce cas-là, est de vous débarrasser de ce fichier et de le télécharger de nouveau dans le format binaire, cette fois.

Vous tentez d’entrer en communication avec un site en utilisant l’identification « anonymous » et on vous refuse l’accès : Plusieurs sites FTP limitent l’accès à leurs serveurs pour éviter des surcharges. Malheureusement, les meilleurs sites sont souvent les plus difficiles à atteindre. Il est habituellement plus facile de les atteindre en dehors des heures d’affluence.

Vous essayez de communiquer avec votre site FTP à progression.net afin d’envoyer votre page Web; mais vous ne pouvez obtenir le répertoire www. Dans ce cas, communiquez avec notre service à la clientèle et vérifiez si votre répertoire personnel a été activé.

Qu'est-ce que l'IRC (Internet Relay Chat) ?

Le service de bavardage internet permet à ses utilisateurs de converser entre eux en temps réel durant leur connexion à Internet. On peut converser avec quelqu’un qui est en Australie aussi bien qu’avec un internaute qui se trouve à Montréal. Il est possible d’entrer en communication avec n’importe quel nombre de serveurs IRC, grâce aux différents programmes de bavardage. En cherchant IRC dans Yahoo , vous obtiendrez une longue liste de logiciels de bavardage que vous pouvez télécharger. Plusieurs utilisateurs nous demandent des renseignements au sujet de ce service, mais il est très facile d’utilisation. Tout ce dont vous avez besoin, c’est un bon programme, une connexion à Internet et une liste de commandes.

Accéder au bavardage Internet avec "Mirc"

Les utilisateurs de Window 3.1 et 95 peuvent télécharger Mirc (version 16 ou 32 bits) un logiciel spécial conçu pour permettre le bavardage Internet. Vous pouvez facilement trouver d’autres sites à télécharger grâce à n’importe quel outil de recherche, mais vous pouvez commencer par http://www.mirc.com/.

Lorsque vous aurez installé le programme de votre choix dans votre ordinateur, vous devriez trouver le nom du serveur auquel vous pouvez vous brancher. La Foire aux questions (FAQ) de IRC devient alors indispensable. Vous trouverez une liste de plusieurs serveurs IRC. Si l’un d’entre eux ne vous permet pas de vous brancher, essayez-en un autre. Tout en configurant votre logiciel, vous devriez vous trouver un surnom ou un pseudonyme.

Lorsqu’on est connecté, on désire savoir quels sont les canaux disponibles. Pour obtenir une liste de tous les canaux, écrivez « /list ». Les noms apparaîtront petit à petit. Une fois que votre choix de canal sera fait, écrivez « join#nomducanal ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, puis vous verrez une liste de tous les gens en conversation. Lisez les conversations durant quelques minutes pour vous familiariser avec les sujets et le style des correspondants. Lorsque vous désirez intervenir, écrivez votre texte, puis appuyez sur Retour. Votre commentaire apparaîtra alors sur l’écran. Pour changer de canaux, écrivez « part#nomducanal » puis appuyez sur Retour. Vous pouvez en apprendre davantage au sujet de vos correspondants en utilisant la commande « whoisusername » dans la zone de commande de votre écran. Si le signe @ est devant le nom de l’utilisateur, cela signifie qu’il y a un robot, un mini-programme qui vous fournira des réponses préparées à l’avance.

Création / installation de votre page Web personnelle

Grâce à la multiplication récente des outils de création de pages Web, cette tâche est presque devenue un jeu d’enfant. Tout ce dont vous avez besoin pour ce faire, c’est un bon éditeur de pages HTML. Le langage HTML (Hyper Text Markup Language) est le langage dans lequel les pages Web sont écrites. Il est même possible de convertir un document texte en un document de format HTML qui est la nouvelle version de Word dans Microsoft Office 97.

Plusieurs éditeurs HTML peuvent être téléchargés gratuitement sur le site Internet TUCOWS à l’adresse :

http://www.tucows.com/. Nous recommandons les logiciels « Hot Metal Pro », « Hot Dog » et « Dreamweaver » car ils sont reconnus pour être très conviviaux. Il existe également un éditeur français fait à Montréal qu’on appelle « Web Expert ». Vous le trouverez au http ://www.visic.com.

Le meilleur conseil qu’on puisse vous donner pour apprendre rapidement est d’étudier le contenu des pages sur lesquelles vous avez navigué. Choisir le menu « Options » de Netscape. Cliquez sur « Source Vue » et étudiez les lignes des codes utilisés pour créer des effets visuels dans une page Web. Si vous utilisez Internet Explorer, vous devez choisir le menu « Vue » et choisir l’option « Source ».

Installation de votre page Web sur le serveur de Progression.Net

Pour l’installation et la maintenance de votre page Web personnelle, nous recommandons le logiciel « CuteFTP » (http://www.cuteftp.com/) Lorsque celui-ci est téléchargé puis installé, donnez les indications suivantes :

HÖTE : ftp.progression.net
IDENTIFICATION DE L’UTILISATEUR : votre_nom d’usager
MOT DE PASSE : votre_mot de passe.

Votre écran se divisera en deux parties : le côté gauche sert au contenu de votre ordinateur (système local) tandis que le côté droit est réservé au contenu des répertoires du serveur de progression.net (système à distance.)

Lorsque vous serez connecté au serveur de progression.net avec CuteFTP, vous devez aller au répertoire « Web ». (C’est-à-dire du côté droit réservé au système à distance) en cliquant deux fois avec votre souris. Pour installer votre page Web, vous devez d’abord localiser votre ordinateur (Côté local). Lorsque le répertoire est localisé, sélectionnez les fichiers à transférer et cliquez sur la flèche indiquant la droite dans le milieu de l’écran. Le transfert sera ainsi réalisé. Assurez-vous que votre page Web soit bien identifiée « index.html. Ici les lettres majuscules comptent.

Voilà, vous y êtes ! Maintenant, vous possédez votre propre page Web. Pour y accéder avec l’aide de Netscape ou de l’Internet Explorer, écrivez l’adresse suivante : http ://www.progression.net/votrenomutilisateur. Si le répertoire « Web » n’apparaît pas (côté du système à distance), communiquer avec notre service à la clientèle ; nous créerons ce répertoire pour vous.

J'ai un modem fonctionnant à la vitesse de 33,6 Kbps, mais je ne réussi jamais à me connecter chez Progression Net à cette vitesse.

La vitesse de transmission choisie lors de la connexion à un serveur dépend de la qualité de la ligne téléphonique (câbles) et non pas de la vitesse de votre modem. Lorsque vous établissez une connexion avec le serveur progression.net, les modems négocient une vitesse maximum pour la transmission de données. S’il y a une interférence ou des parasites, ils réduisent leur vitesse pour éviter la perte de données. En forçant la vitesse à

33,6 Kbps à chaque connexion, plusieurs « paquets » de données seraient mal transmis et leur retransmission réduirait la vitesse considérablement.

Quelles-sont les modalités de paiement d'un abonnement à Internet?

Consultez la section «Tarifs & services » de notre site Web. Vous allez trouvez là tous les détails.

Lorsque je consulte certaines pages Web avec Netscape ou avec Internet Explorer, je reçois un message m'offrant le choix d'accepter ou de refuser la transmission de "cookies".

Les « cookies » sont de très petits fichiers textes qui peuvent être adressés à votre ordinateur à partir d’un site Web sans votre permission. Ne vous inquiétez pas : ce n’est pas un virus. Ils fournissent toutefois une information que vous ne voudriez peut-être pas divulguer publiquement au propriétaire du site Web. Si vous vous sentez harcelé par plusieurs messages du genre, il est facile de refuser catégoriquement la réception de « cookies » avec Netscape en désactivant la fonction « accepter un cookie » dans le menu « Options », « Préférences réseau » dans les « Protocoles ». Avec Explorer, assurez-vous que l’option « Avertir avant d’accepter des cookies » est sélectionnée dans la section « Avancée » du menu « Vue », Options.

Il m'arrive d'obtenir un signal occupé lorsque je veux me connecter au serveur de Progression Net.

Malgré le fait que nous possédons un des plus bas ratio d'usagers par modem, il est quand même possible que le signal soit occupé lorsque plusieurs abonnés font un usage abusif de leur abonnement illimité. Il est important alors de vous déconnecter dès la fin de votre session Internet pour laisser la chance à tous de profiter de la même qualité de services. Des mesures correctives seront prises envers les usagers qui utilisent leur abonnement illimité à la manière d'une ligne dédiée.

Lorsque j’essaie d’établir une connexion avec le serveur Progression.net, je reçois le message « Ouverture de session invalide » (Invalid login) ou bien le serveur ne cesse de me demander mon mot de passe.

Assurez-vous d’entrer correctement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en lettres minuscules. De plus, les espaces, les caractères spéciaux et les accents ne sont pas permis. Si vous respectez ces contraintes et que le problème persiste, contactez notre support technique au 514-876-0041.

J'ai des problèmes fréquents de déconnexion au serveur de Progression Net (sous un environnement Windows 95).

Les problèmes de déconnexion sont attribuables à plusieurs raisons. En effectuant quelques-unes des vérifications suivantes, la plupart des problèmes devraient être résolus. Ouvrez l’icône « Dial-up networking » (accès au réseau) dans le raccourci « mon ordinateur » (My computer ». Cliquez sur l’icône de progression.net avec le bouton droit de la souris. Dans le menu qui apparaît, choisissez « Propriétés »

1. Assurez-vous que la marque du modem choisi est bien celle de votre modem.

2. Appuyer sur « Server Type - type de serveur), puis assurez-vous que l’option « compression de logiciel » est activée. Appuyez sur O.K.

3. Appuyez sur « Configure-Configurez » et vérifiez sous « Vitesse maximum- Maximum speed » que la vitesse affichée correspond exactement avec celle de votre modem (ou légèrement supérieure). Assurez-vous que l’option « Se connecter uniquement à cette vitesse - Connect at this speed only » est désactivée.

4. Appuyez sur le tabulateur « Connexion ». Si la boîte « déconnecter un appel si inactif ....- Disconnect a call idle... » est activée, augmentez la période de temps ou, encore mieux, désactivez cette option en enlevant le crochet dans la boîte. Appuyez sur O.K. puis sur O.K. encore une fois.

L’utilisation d’une rallonge pour brancher votre modem à votre ligne téléphonique peut ajouter des parasites sur votre ligne téléphonique et causer de fréquentes déconnexions lorsque l’interférence est insupportable pour votre modem. Au mieux, évitez d’utilisation des rallonges électriques. Si c’est toutefois nécessaire, utilisez le type de rallonge « hardware shaking » * pour équipement informatique que l’on peut trouver dans la plupart des magasins de matériel informatique.

J'éprouve des difficultés à configurer mon courrier électronique.

Si vous utilisez Netscape, choisissez le menu « Options » , choisissez « Mail and News Preferences - préférences courrier et nouvelles » et choisissez « Serveurs - servers ». « SMPT » et « POP3 » doivent être « mail.progression.net ». Entrez votre nom d’utilisateur sur la troisième ligne « POP3 Username - POP/nomutilisateur ». Tout doit être écrit en lettres minuscules sans espace.
Si vous utilisez Courrier Microsoft Internet, vérifiez vos configurations dans la section « Courrier ». Choisissez le menu « Mail - Courrier », choisissez « Options » et choisissez « Server - Serveur » . Le « SMTP » doit être « mail.progression.net » et le « POP3 » doit être « pop3.progression.net » Puis, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Tout doit être écrit en lettres minuscules.
Si vous utilisez Eudora, vérifiez vos configurations dans le menu « Spécial » et choisissez « Configurations ». Le « POP account - compte POP » doit être votre « nomutilisateur@progression.net ». Le serveur « SMTP » doit être « mail.progression.net ». Tout doit être écrit en lettres minuscules.

Comment dois-je procéder pour obtenir la dernière version des principaux logiciels Internet?

Consultez la section « Goodies - bonis » sur notre site Web. Vous pouvez télécharger sans frais tous les logiciels dont vous avez besoin.